1年以内にコンタクトレンズ処方の検査をされた方はご自宅に配送が可能です。（合計金額によっては送料がかかります。） ↑こちらからご登録をしていただければ、ご自宅に郵送が可能です。
ご登録の際は、コンタクトレンズの処方箋に記載あるID：10桁で登録が必要です。
ご不明点がございましたら、お電話でお問い合わせください。

初期不良や配送不備がある場合を除き、患者様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、ご購入後3ヶ月を過ぎましたら、未開封であっても患者様都合による返品・交換はいたしかねます。
初期不良や配送不備が確認された場合は、速やかにご連絡ください。

当院では遠近両用ソフトレンズ（ワンデー、2週間交換タイプ含む）は取り扱いをしておりません。
近隣の眼科を紹介させていただきます。

当院では眼鏡とコンタクトレンズの同日処方は致しかねます。
眼鏡処方箋とコンタクト処方箋の両方をご希望の際はご足労をお掛け致しますが、それぞれ別日でのご来院をお願い致します。

当院では原則として、未成年者（18歳未満）の方が受診される際には、健康被害を及ぼす可能性がある判断（服薬・注射・処置・検査等）を求めることがあるため、以下の理由により保護者、法律上の代理人及び同行者として当院が認めた方などの同伴をお願いしています。 安心・安全な医療のご提供のため、ご理解とご協力をお願いします。

未成年者でやむを得ず保護者の方が同伴できない場合には、診察結果や治療内容、診療費等（保険診療、自由診療）は、当日に患者様ご本人へお伝えし、ご本人から保護者（代理人）に報告をしていただきます。
個人情報保護の観点により、お電話での治療に関するお問い合わせにはお答えできかねますのでご了承ください。
また場合によっては保護者または後見人の方に、電話で診療の確認や説明、同意をお願いすることがあります。必ずご連絡が取れるようご配慮願います。
なお、ご連絡の取れない場合や診療内容によっては、担当医の判断により後日改めて同伴で御来院いただく場合があります。

厚生局の指導により、処方箋の使用期限は交付日を含めて原則4日間です。
使用期限を過ぎた場合は処方箋は無効となります。
再発行は可能ですが再発行料は保険適応ではなく、自費にて自己負担料金が発生します。薬剤も保険適応されません。
また、処方箋の紛失や調剤薬局で受け取られた薬の紛失においての処方箋の再発行も自費となります。
詳しくはクリニックまでお問合せください。

当南青山アイクリニックでは、すべての患者様に安心して診療を受けていただける環境を大切にしております。 そのため、職員や他の患者様に対する迷惑行為・ハラスメントと見なされる言動に対しては、やむを得ず診療をお断りするなどの対応を取らせていただく場合がございます。 以下のような行為は、医療の提供に重大な支障をきたす「ペイシェント・ハラスメント」に該当する可能性があります。

これらの行為が確認された場合、当院の判断により診療を中止またはお断りさせていただくことがあり、必要に応じて警察などの関係機関に通報する場合もございます。 すべての方が安心して医療を受けられる環境を守るため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。